智淵科技股份有限公司 A+ Vision Technology Co.


1.送修方式
  1. 請自行將產品親送或寄送至下列地址:
    114台北市內湖區行善路48巷18號2樓之3
    收件時間:星期一~星期五09:00~18:00
    送修宅配運費由愛用者負擔。
  2. 送修時,請附上商品保固卡,並於箱內附上相關資訊:型號名稱、序列號碼、客戶資訊(姓名、地址、電話)、問題故障描述。維修處理時間約7-10個工作天。
  3. 為了保障您的保固權益,並防止運輸過程中造成的損壞,建議所有產品必須以原包裝送回。

2.保固說明

BONECO產品自購買日起,因產品製造上之原因所產生之故障,提供免費維修服務,產品保固年限如下:

型號

保固年限

2055D、E2441A

3年

U650、U7142、U7146、U200、U700

1年

H680

2年

各式蓄水箱

3個月

 ◆產品保固並不包含外觀的毀損,對於人為、外力造成的損傷,本公司有拒絕維修之權力。
(包含機器進水、自行拆機、使用不當...等)

◆ 產品於保固期間故障,經檢測後,若屬於非保固範圍,本公司將在報價後,取得用戶同意進行維修,並收取費用。

◆ 非保固範圍,若經報價後取消維修,本公司將收取該維修件之檢測費用500元。

◆ 商品維修完成或取消維修後,30天內未取件者,視同用戶放棄商品,恕本公司不負保管之責任。
 

三、非保固範圍

1.外觀、耗材、配件類。

2.使用不當(如:電壓錯誤、短路)或未依說明書內容使用,導致產品故障或損毀。

3.自行檢修、拆卸、改裝或不當移動,所發生之破壞或故障。

4.人為不當使用,對產品構造或表面造成之損害,包括外(內)殼裂縫或刮痕。

5.由於環境條件導致的磨損或變質或在運輸期間受到的損壞。

6.因天災、電擊、不可抗拒之外力、人損或不當操作等非產品本身之瑕疵。

7.本機序列號標籤被撕去、篡改,或超過保固期間、記載內容與實物不符者。

8.使用非原廠耗材及配件所引起的故障。

9.在不影響產品正常運作下,零件本身設計規範容許的誤差。

10.非台灣總代理之商品


四、維修費用

  • 本公司在維修進行之前,將先報價維修費用(材料及人工費)及運輸費用報價,待用戶同意接受維修報價內容後再進行維修。
  • 過保固期與非保固範圍之損壞,經報價後取消維修,將酌收檢測費用500元。

公司貨及水貨

  1. 公司貨是指由產品本身的台灣分公司或是台灣總代理進口,經過海關完稅之後,再由授權指定通路商販賣,售後服務及保固維修直接由台灣總代理管理負責,台灣代理商進口販售之商品皆附有商品保證書,及中文說明書。
  2. 水貨(自行至國外購買或平行輸入)是"沒有"透過正常的通關手續,無『總代理商』的保固維修,及無附中文說明書,且在日後維修服務上會有困難發生,承擔風險也較高。
  3. 因企業市場策略導向,本公司不承擔提供水貨售後服務的義務,因此針對水貨,本公司不提供付費維修、消費糾紛與退換貨處理。